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排隊叫號機的原理

排隊機由取號機、連接器、操作鍵盤(pán)、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤(pán)等通過(guò)串行通訊線(xiàn)路與取號機的串口相連，當一個(gè)營(yíng)業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)操作鍵盤(pán)，可以發(fā)出語(yǔ)音提示，引導排隊靠前的顧客來(lái)該營(yíng)業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)。

排隊機的背景

在服務(wù)大廳辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數過(guò)多，秩序混亂、無(wú)序，也極不方便客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。為改善政府企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，解決長(cháng)時(shí)間排隊站立等候的現象，真正創(chuàng )造舒適、公平、友好的環(huán)境，排隊機的產(chǎn)生則很好地解決客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的各項排隊問(wèn)題。

排隊系統能有效地代替客戶(hù)進(jìn)行排隊，適用于各類(lèi)窗口服務(wù)行業(yè)，達林排隊機已廣泛應用于金融、醫療、通訊、服務(wù)大廳、機關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè)。一方面可以降低客戶(hù)長(cháng)時(shí)間站立排隊的辛苦以及排錯隊插隊的抱怨，全方面提高窗口服務(wù)質(zhì)量和政府企業(yè)形象，另一方面可以根據當前排隊情況靈活調整業(yè)務(wù)分配，合理安排窗口服務(wù)，減少客戶(hù)等待時(shí)間提高辦事效率。同時(shí)根據業(yè)務(wù)形態(tài)的變化，支持對特殊對象（如軍人、殘疾人、老人）等優(yōu)先服務(wù)。

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排隊機的優(yōu)勢

1、靈活設計，實(shí)用性強：有無(wú)線(xiàn)有線(xiàn)兩種網(wǎng)絡(luò )連接方式，多區域、多臺機，同步更新。

2、操作便捷，易于操作：開(kāi)關(guān)電源自動(dòng)保護功能，程序自動(dòng)升級，所有排隊呼叫、信息記錄、統計分析同步完成，具備強大的后臺監控功能。

3、安全穩定，擴展性強：嵌入式硬件內核和嵌入式軟件平臺，日常使用中不必進(jìn)行系統升級、殺毒、維護等工作，具備斷電信息自動(dòng)保護等功能?？梢耘c評價(jià)系統配合使用、與多種顯示設備包括LED、LCD、PDP相結合，也可與營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)系統交互使用。